1 Postanowienia ogólne
§1. Sklep internetowy działający pod adresem powrotdosiebie.com jest prowadzony przez:
• Imię i nazwisko: Patrycja Kaczorowska
• Adres: Gdynia 81-074 ul. Rumska 12/22
• NIP: 9581346672
• REGON: 525959673
• E-mail kontaktowy: kontakt@powrotdosiebie.com
• Telefon kontaktowy: 501161571
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostarczania produktów cyfrowych i usług oraz prawa Konsumenta.
§2 Definicje
• Sklep – sklep internetowy “Powrót do Siebie” dostępny pod adresem powrotdosiebie.com
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej dokonująca zakupu
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonujący zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą
• Produkt cyfrowy – treści cyfrowe (np. kursy online)
• Usługa – sesje Psych-K oferowane w Sklepie.
§3 Składanie zamówień
1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę poprzez formularz dostępny na stronie internetowej.
2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
3. Umowa zostaje zawarta w momencie przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.
§4 Płatności
1. Sklep umożliwia następujące formy płatności:
• Przelewy24,
• PayU,
• PayPal,
• BLIK,
• Karty płatnicze i kredytowe (Visa, MasterCard itp.).
2. W przypadku usług cyfrowych płatność następuje z góry.
3. Po zaksięgowaniu płatności dostęp do Produktu lub Usługi jest udzielany zgodnie z opisem w ofercie.
§5 Realizacja zamówień
1. Produkty cyfrowe są dostarczane drogą elektroniczną (np. link do platformy lub plik do pobrania).
2. Usługi (sesje) są realizowane po ustaleniu terminu przez kontakt mailowy lub telefoniczny.
3. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych (do formularza zamówienia)
§6 Odstąpienie od umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy bez podania przyczyny.
2. W przypadku Produktów cyfrowych prawo odstąpienia wygasa w momencie rozpoczęcia świadczenia usługi (po wyrażeniu zgody przez Konsumenta na natychmiastowe wykonanie usługi i poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia).
3.Odwołanie lub rezygnacja z zakupionej sesji jest możliwa wyłącznie do 48 godzin przed umówionym terminem. Po tym czasie sesja uznawana jest za zrealizowaną, a opłata nie podlega zwrotowi.
4.Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: kontakt@powrotdosiebie.com
§7 Reklamacje
1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą Produktu lub Usługi.
2. Reklamacja powinna zawierać:
• imię i nazwisko Klienta,
• opis reklamacji,
• dowód zakupu numer zamówienia
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania.
§8 Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest właściciel Sklepu.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO w celach realizacji zamówień, obsługi reklamacji i kontaktu z Klientem.
3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.
§9 Polityka Cookies
1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony oraz analizy ruchu.
2. Klient ma możliwość zarządzania ustawieniami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.
3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Cookies.
§10 Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie Sklepu.